Het toenemende belang van sociale vaardigheden in de zorg

De wereld van de zorg veranderd. Het is als zorgprofessional niet langer voldoende om enkel over kennis en vaardigheden rondom zorg gerelateerde zaken te beschikken. Andere zaken, zoals sociale en digitale vaardigheden, worden steeds belangrijker. Diverse onderzoeken bevestigen dit. Ruim 56% van de zorgexperts geeft aan dat sociale vaardigheden, zoals communicatieve- of presentatievaardigheden, voortaan cruciaal zijn als zorgmedewerker. Dit komt bijvoorbeeld omdat zorgvragers (patiënten of cliënten) steeds mondiger worden, waardoor je als zorgprofessional beter je ‘mannetje moet kunnen staan’. Alleen vakinhoudelijk sterk zijn, is niet meer voldoende.

Sociale vaardigheden in de zorg

Welke sociale vaardigheden zijn er?

Als we kijken naar sociale vaardigheden, hebben we het eigenlijk over het onderscheid tussen ‘soft skills’ en ‘hard skills’. Hard skills zijn alle vaardigheden die je op hebt gedaan door trainingen, opleidingen of ervaring. Soft skills daarentegen zijn vaardigheden gebaseerd op persoonlijke gewoontes en voorkeuren die vormgeven aan hoe je werkt, zowel zelfstandig als met anderen.

Bij soft skills kun je dus bijvoorbeeld denken aan:

  • Communicatieve vaardigheden
    • Hoe te communiceren met een diversiteit aan mensen?
    • Hoe om te gaan met miscommunicatie?
    • Etc.
  • Samenwerking
  • Plannen en organiseren
  • Inlevingsvermogen
  • Overtuigingskracht
  • Conflicthantering
  • Presentatievaardigheden
  • Onderhandelen
  • Feedback kunnen geven en ontvangen

Sociale vaardigheden in de zorg

Sociale vaardigheden worden belangrijker binnen elke sector en organisatie, maar zeker in de zorg. Een van de redenen hiervan is omdat je steeds meer te maken krijgt met een (steeds groter wordende) diversiteit aan patiënten en cliënten. Mensen worden steeds mondiger en meer zelfredzaam, wat de communicatie met hen kan vermoeilijken.

Daarnaast zijn sociale vaardigheden in de zorg belangrijk zodat je beter en effectiever kunt communiceren en samenwerken met collega’s en andere stakeholders.

Soft skills ontwikkelen met e-learnings

Omdat wij het belangrijk vinden dat iedere zorgprofessional zich kan ontwikkelen op het gebied van hard én soft skills, ontwikkelen wij over beide onderwerpen e-learnings. Ons aanbod soft skill e-learnings bestaat uit:

Extra voordelig met de bundel ‘human skills’

Bovengenoemde cursussen hebben we toegevoegd aan onze bundel ‘Human Skills’. Met deze bundel ontwikkel je dus alle vaardigheden die je in je functie onafhankelijk helpen in iedere situatie. Voor slechts €45,- heb je een jaar lang toegang tot de e-learnings in de bundel en volg je de e-learnings naar keuze waar en wanneer je wilt!

Bekijk de bundel 'Human Skills'

Meer nieuws